Темы корпоративного обучения
Основы этикета
Ниже — подтемы и направления, входящие в состав большой темы «Основы этикета». Они помогут лучше понять структуру материала и выбрать наиболее актуальные для вашей компании аспекты.
Программа обучения формируется индивидуально — вы можете отметить интересующие блоки и оставить заявку.
Программа обучения формируется индивидуально — вы можете отметить интересующие блоки и оставить заявку.
Основы делового этикета
Почему этикет все еще актуален в деловом общении? Почему соблюдение и несоблюдение этикета может повлиять на результат встречи? Чем важны деловые жесты, которые часто считают пустыми формальностями?
Повседневный этикет
Почему этикет важен не только в работе, но и в повседневной жизни? Какие правила стоит соблюдать, чтобы произвести впечатление и в театре, и в ресторане, и на приеме гостей?
Кросс-культурные деловые коммуникации
Что стоит знать, если вам предстоят переговоры с представителями другой культуры? Как не нарушить культурные табу и корректно выстроить коммуникацию?
Имидж делового человека
Как стоит выглядеть, говорить и действовать, чтобы поддерживать образ делового человека? Как продемонстрировать собеседнику, что перед ними серьезный профессионал?
Невербальный этикет
Какую роль играет невербальная коммуникация? Как произвести нужное впечатление с помощью жестов, позы и других невербальных сигналов?
Речевой деловой этикет
Каких речевых правил стоит придерживаться в деловом общении? Как с помощью правил этикета сделать речь корректнее и эффективнее?
Цифровой этикет
Ставить ли точку в сообщении? Когда можно писать коллегам? Какие эмодзи помогут, а какие навредят? Разберем все тонкости цифрового этикета — от e-mail до мессенджеров!
Столовый этикет
Что нужно знать, если проводишь деловую встречу за обедом? Как избежать неловкостей, связанных с таким форматом?
Основы делового этикета
В современном мире этикет продолжает играть важную роль. Демонстрируя серьезность отношения и профессионализм, соблюдение этикета помогает добиться расположения собеседника и правильно подать себя в деловой коммуникации.
Освоив основы делового этикета, вы сможете углубить свои навыки ведения бизнес-коммуникаций и сделать деловое общение результативнее.
Что входит в тему:
Дополнительные услуги: практическая отработка, тестирование и пр. Подробнее здесь.
Особенно тема подойдет для:
Освоив основы делового этикета, вы сможете углубить свои навыки ведения бизнес-коммуникаций и сделать деловое общение результативнее.
Что входит в тему:
- Роль этикета в деловом общении
- Приветствие и представление
- Невербальный этикет – рукопожатия, дистанция и др.
- Деловые подарки
Дополнительные услуги: практическая отработка, тестирование и пр. Подробнее здесь.
Особенно тема подойдет для:
- Компаний, чьи сотрудники часто ведут деловые переговоры
- Руководителей
- Секретарей
Повседневный этикет
Повседневный этикет — это важные детали нашего повседневного общения, из которых у окружающих складывается впечатление о нашей личности. Зная принципы повседневного этикета, вы сможете создавать положительное впечатление в совершенно разных ситуациях — и в театре, и в самолете, и в гостях.
Что входит в тему:
Дополнительные услуги: практическая отработка, тестирование и пр. Подробнее здесь.
Особенно тема подойдет для:
Что входит в тему:
- Как поддержать беседу
- Чем важен дресс-код
- Как вести себя в спорной ситуации
- Как не поставить собеседника в неловкое положение
Дополнительные услуги: практическая отработка, тестирование и пр. Подробнее здесь.
Особенно тема подойдет для:
- Компаний, которым важен не только деловой, но и внерабочий имидж сотрудников
- Лидеров, желающих производить впечатление на широком спектре мероприятий
Кросс-культурные деловые коммуникации
Несмотря на глобализацию, культурные особенности все еще имеют большое значение — от них зависит, что считается уважительным или неуважительным, они определяют табу и стратегию ведения диалога.
Разберемся, как не попасть в неловкую ситуацию и успешно провести диалог с представителями других культур.
Что входит в тему:
Дополнительные услуги: практическая отработка, тестирование и пр. Подробнее здесь.
Особенно тема подойдет для:
Разберемся, как не попасть в неловкую ситуацию и успешно провести диалог с представителями других культур.
Что входит в тему:
- Особенности общения с собеседниками из других культур
- Религиозные аспекты
- Табу, которые стоит иметь в виду
- Способы корректного общения с собеседниками из других культур
Дополнительные услуги: практическая отработка, тестирование и пр. Подробнее здесь.
Особенно тема подойдет для:
- Компаний, где работает множество сотрудников из разных стран и культур
- Представителей компаний, которые принимают участие в международных переговорах
Имидж делового человека
Профессиональный успех определяется не только навыками, но и впечатлением, которое производит человек. Деловой имидж — это возможность продемонстрировать свой профессионализм и расположить собеседника к совместному ведению дел. Но для этого нужно знать, из чего он складывается и как его поддерживать.
Что входит в тему:
Дополнительные услуги: практическая отработка, тестирование и пр. Подробнее здесь.
Особенно тема подойдет для:
Что входит в тему:
- Из чего складывается имидж
- Как поддерживать культуру речи
- Внешний вид как способ производить впечатление
- Невербальные знаки
Дополнительные услуги: практическая отработка, тестирование и пр. Подробнее здесь.
Особенно тема подойдет для:
- Компаний, чьи сотрудники часто ведут деловые переговоры
- Руководителей
- Ассистентов руководителей
Невербальный этикет
Коммуникация опирается не только на значения наших слов, но и невербальные сигналы: мимику, жесты, дистанцию и прочее. Порой они бывают куда красноречивее слов и могут как подчеркнуть, так и свести на нет смысл сказанного.
На занятии разберемся, какие нюансы невербальной коммуникации стоит учитывать в деловом общении, как следить за своими жестами и правильно трактовать чужие.
Что входит в тему:
Дополнительные услуги: практическая отработка, тестирование и пр. Подробнее здесь.
Особенно тема подойдет для:
На занятии разберемся, какие нюансы невербальной коммуникации стоит учитывать в деловом общении, как следить за своими жестами и правильно трактовать чужие.
Что входит в тему:
- Особенности приветствия
- Правильная дистанция
- Какое впечатление могут оказывать мимика, жесты и позы
- Стереотипы в восприятии манер
Дополнительные услуги: практическая отработка, тестирование и пр. Подробнее здесь.
Особенно тема подойдет для:
- Компаний, чьи сотрудники часто взаимодействуют с собеседниками очно
- Представителей компаний, которые часто принимают участие переговорах
Речевой деловой этикет
Речь — важнейший инструмент достижения целей, но для этого нужно понимать, как ее правильно строить: как лучше обращаться к собеседнику, как можно поддержать беседу или сохранить нужную тональность.
Обсудим, как привести речь в соответствие правилам этикета, чтобы сделать ее корректной и эффективной.
Что входит в тему:
Дополнительные услуги: практическая отработка, тестирование и пр. Подробнее здесь.
Особенно тема подойдет для:
Обсудим, как привести речь в соответствие правилам этикета, чтобы сделать ее корректной и эффективной.
Что входит в тему:
- Правила обращения
- Баланс профессионального сленга и формализмов
- Тональность коммуникации
- Такт и вежливость
Дополнительные услуги: практическая отработка, тестирование и пр. Подробнее здесь.
Особенно тема подойдет для:
- Секретарей
- Руководителей
Речевой деловой этикет
Речь — важнейший инструмент достижения целей, но для этого нужно понимать, как ее правильно строить: как лучше обращаться к собеседнику, как можно поддержать беседу или сохранить нужную тональность.
Обсудим, как привести речь в соответствие правилам этикета, чтобы сделать ее корректной и эффективной.
Что входит в тему:
Дополнительные услуги: практическая отработка, тестирование и пр. Подробнее здесь.
Особенно тема подойдет для:
Обсудим, как привести речь в соответствие правилам этикета, чтобы сделать ее корректной и эффективной.
Что входит в тему:
- Правила обращения
- Баланс профессионального сленга и формализмов
- Тональность коммуникации
- Такт и вежливость
Дополнительные услуги: практическая отработка, тестирование и пр. Подробнее здесь.
Особенно тема подойдет для:
- Секретарей
- Руководителей
Цифровой этикет
Цифровая коммуникация сегодня — это не только удобство, но и ответственность. Неправильный тон сообщения, неподходящий формат или даже забытый ответ могут повлиять на вашу репутацию и результаты бизнеса.
Освоив цифровой этикет, вы научитесь избегать недоразумений, выстраивать доверие и эффективно взаимодействовать в любой ситуации.
Что входит в тему:
Дополнительные услуги: практическая отработка, тестирование и пр. Подробнее здесь.
Особенно тема подойдет для:
Освоив цифровой этикет, вы научитесь избегать недоразумений, выстраивать доверие и эффективно взаимодействовать в любой ситуации.
Что входит в тему:
- Правила деловой переписки по email: как писать письма, которые читают и на которые отвечают.
- Этикет общения в мессенджерах: когда уместны голосовые сообщения, использование смайлов и сокращений.
- Видеоконференции: как удерживать внимание, сохранять профессионализм и избегать распространенных ошибок.
- Виртуальная репутация и соцсети: что и как публиковать, чтобы укреплять личный и корпоративный бренд.
- Управление конфликтами онлайн: как корректно реагировать на негативные комментарии и вести сложные переговоры в переписке.
Дополнительные услуги: практическая отработка, тестирование и пр. Подробнее здесь.
Особенно тема подойдет для:
- Компаний, чьи сотрудники регулярно взаимодействуют с клиентами или коллегами онлайн
- Руководителей, желающих выстроить грамотную коммуникацию в команде
- Секретарей
Столовый этикет
Обсуждение дел за столом — отдельный жанр деловой коммуникации. Если успешный совместный ланч способен укрепить отношения, то неудачный, наоборот, может привести потере взаимопонимания.
Обсудим, каких правил стоит придерживаться за столом, можно обратить обсуждение себе на пользу.
Что входит в тему:
Дополнительные услуги: практическая отработка, тестирование и пр. Подробнее здесь.
Особенно тема подойдет для:
Обсудим, каких правил стоит придерживаться за столом, можно обратить обсуждение себе на пользу.
Что входит в тему:
- Нюансы оплаты обеда
- Какое значение имеет рассадка за столом
- Как сохранить чистоту своей одежды
- Какие блюда стоит заказывать на деловом обеде
Дополнительные услуги: практическая отработка, тестирование и пр. Подробнее здесь.
Особенно тема подойдет для:
- Компаний, чьи сотрудники могут проводить деловые переговоры за столом
- Руководителей
Форматы работы
Форматы работы, которые можно комбинировать в зависимости от задач,
формата мероприятия и уровня подготовки аудитории.
формата мероприятия и уровня подготовки аудитории.
Лекции и циклы лекций — основной формат работы, включающий теоретический материал, примеры из практики и живое общение с аудиторией.
Практическая отработка — индивидуальные и групповые упражнения и практические задания на отработку теоретических навыков.
Деловые игры — авторские деловые игры или разработка на заказ, адаптированные под конкретную аудиторию и цели.
Тестирование и опросы — разработка диагностических инструментов для оценки уровня знаний или отношения к теме, помощь в анализе результатов и формировании выводов.
