Этикет. Как живёт этикет: устаревшие, новые и вечно актуальные правила

О появлении цифрового этикета и его нормах, о том, как реагировать на бытовую грубость, о важности деловой и повседневной этики для коммуникации рассказывает эксперт по практическому этикету и деловым коммуникациям Татьяна Баранова.