Как использовать жесты, позу и мимику, чтобы добиваться своих целей в разговоре

В 70-х годах прошлого века был проведен эксперимент, показавший удивительные результаты. Оказывается, если при разговоре собеседник по-разному использует вербальные и невербальные каналы коммуникации (например, говорит, что испытывает позитивные чувства, а сам при этом отводит глаза), то с большой долей вероятности вы ему не поверите. Как научиться не только уделять внимание словам, но и правильно подавать себя с помощью жестов, взгляда, мимики, осанки и походки? Об этом расскажет эксперт по этикету и эффективным коммуникациям.

Когда у нас с собеседником совпадает мнение по всем вопросам, мы с радостью соглашаемся принять все его предложения и выполнить все просьбы — это идеальная ситуация комфорта, которая в реальной жизни встречается редко. На практике мы часто сталкиваемся со сложными коммуникациями. О том, как корректно отстоять свою точку зрения, отказать в просьбе или отреагировать на критику, а также о том, почему вежливость — это суперсила XXI века рассказывает эксперт по практическому этикету, лауреат Национальной премии в области этикета и протокола Татьяна Баранова.

Многие из нас так или иначе сталкиваются с «токсичными» собеседниками, любой разговор с которыми — даже на самую отвлеченную тему — может выводить из состояния равновесия.О том, как справляться со сложными коммуникациями и как правильно уходить от негатива в сторону конструктивности и положительных эмоций рассказывает эксперт по практическому этикету, колумнист РБК Pro, эксперт РИА «Новости», радиоведущая на «Коммерсантъ FM» Татьяна Баранова

Обсуждаем цифровой этикет в повседневной и деловой жизни; выясняем, как быть комфортным онлайн-собеседником и каких правил и норм культурного поведения нужно придерживаться в диджитал-пространстве. Все, что вам нужно знать про цифровой этикет, рассказывает Татьяна Баранова, эксперт по практическому бизнес-этикету, член Национальной ассоциации специалистов по протоколу.

Как побороть неуверенность во время общения с малознакомым человеком, и какие фразы помогут заинтересовать собеседника – рассказывает Татьяна Баранова, эксперт по практическому бизнес-этикету, член Национальной ассоциации специалистов по протоколу.

Самое важное, что нужно знать про этикет и нюансы делового стиля – рассказывает Татьяна Баранова, эксперт по практическому бизнес-этикету, член Национальной ассоциации специалистов по протоколу.