ПУБЛИКАЦИИ ДЛЯ FORBES

Эксперт по бизнес-этикету Татьяна Баранова объясняет, почему проявления вежливости могут быть неуместными, как быть тактичным, не нарушая ничьи границы, и как ввести в компании принципы экологичного общения.

Эксперт по практическому бизнес-этикету Татьяна Баранова напоминает, что в русскоязычных обществах с комплиментами традиционно все непросто: мы не всегда с готовностью их делаем и не слишком охотно принимаем. «Но научиться тактично реагировать на комплименты все же легче, чем освоить навык уместного комплимента. Именно уместного, а не «хорошего» и «правильного»: представления об одобряемом у людей могут отличаться, а уместность остается постоянным критерием».