Перезвоните мне!
Заявка на обратный звонок
деловой протокол и этикет
Уроки делового этикета,
корпоративные тренинги и консалтинг
По авторской программе Татьяны Барановой
деловой протокол и этикет
Уроки делового этикета,
корпоративные тренинги и консалтинг
По авторской программе Татьяны Барановой
Корпоративное обучение
Выбор и согласование программы мероприятия на выбор заказчика:
Тренинги
Групповые или индивидуальные тренинги
Интенсивы
Однодневные программы обучения: теория + практика
Семинары
Корпоративные семинары по этикету и протоколу
Оставить заявку на корпоративное обучение
Основные тематические блоки обучения
Блок 1. Деловой протокол
Разбираемся с понятийным аппаратом. Изучаем структуру протокольной службы
Сущность понятий «протокол», «этикет», «церемониал»;

Протокол: деловой, дипломатический, международный, государственный;

История протокола;

Принципы протокольного старшинства;

Использование государственной и корпоративной символики;

Протокольная служба: функции и структура государственных и корпоративных служб, международный опыт.
Знакомимся с протокольными мероприятиями на примере визита иностранной делегации. Узнаем тонкости протокола
Типы официальных и деловых визитов;

Подготовка программы визита;

Встреча и размещение гостей;

Переговоры, встречи, подписание документов: рассадка за столом переговоров, этикет за столом переговоров, торжественное подписание документов, пресс-мероприятия;

Культурная программа;

Официальный прием: виды приемов, дресс-коды, правила рассадки гостей, правила поведения и специфика официальных приемов;

Межкультурная коммуникация в деловом общении.

Блок 2. Современный деловой и офисный этикет
Знакомимся с деловым и офисным этикетом. Учимся правильно общаться с партнерами и встречать официальных гостей
Понятие «этикет». Виды этикета. История этикета;

Отличительные особенности делового этикета и нормы поведения в офисе;

Деловые встречи, совещания: подготовка переговорной комнаты, поведение на совещаниях, кофе-брейк и его особенности;

Гости в офисе: организация приема, угощение, гостевой этикет и бытовые лайфхаки для персонального ассистента;

Речевой этикет и культура невербального общения: знакомство и представление, позы и жесты;

Этикет дистантного общения: телефонный разговор и деловое письмо – мобильный телефон и электронная почта, мессенджеры и социальные сети, видеоконференция и конференц-колл;

Внешний вид делового человека: офисный стиль и корпоративный дресс-код.

Учимся приглашать, поздравлять и соболезновать. Знакомимся со столовым этикетом на бизнес-ланче и официальном приеме
Типы официальных и деловых визитов;

Подготовка программы визита;

Встреча и размещение гостей;

Переговоры, встречи, подписание документов: рассадка за столом переговоров, этикет за столом переговоров, торжественное подписание документов, пресс-мероприятия;

Культурная программа;

Официальный прием: виды приемов, дресс-коды, правила рассадки гостей, правила поведения и специфика официальных приемов;

Межкультурная коммуникация в деловом общении.

Блок 3. Дополнительные темы по вопросам протокола и этикета
Переговоры, встречи, подписание документов
Подготовка к переговорам;

Рассадка за столом переговоров;

Этикет за столом переговоров;

Проведение переговоров. Особенности: стратегия, тактика и психология ведения переговоров;

Церемония торжественного подписание документов;

Межкультурная коммуникация в деловом общении;

Религиозный этикет на встречах с представителями разных конфессий, традиций.


Визит иностранной делегации. Поэтапно с примерами
Типы визитов;

Подготовка. Программа визита;

Встреча иностранной делегации:

Размещение гостей:

Переговоры, встречи, подписание документов:

Культурная программа. Официальное посещение театра;

Особенности и специфика деловых подарков;

Официальный прием;

Проводы делегации;

Учет национальных традиций и обычаев при проведении зарубежных визитов.


Официальный прием и бизнес-ланч. Столовый этикет
Официальные приемы. Их виды и особенности. Подготовка;

Речи и тосты;

Приглашение;

Одежда для приемов, дресс-код;

Рассадка за столом;

Этикет на официальных приемах;

Национальные особенности кухонь;

Стили еды и их особенности;

Столовый этикет;

Темы для разговоров за столом: темы-табу, разрешенные темы, искусство small talk;

Бизнес-ланч.

Организация и проведение деловых мероприятий и церемоний
Типы мероприятий: протокольные и деловые;

Официальный визит;

Траурная церемония;

Церемония вступления в должность;

Вручение премий и наград;

Торжественное подписание договоров и соглашений;

Пресс-мероприятия;

Церемония открытия:

Конференция;

Фестиваль;

Гала-ужин;

Нестандартные форматы деловых мероприятий.

Кейсы корпоративных клиентов
Оставить заявку на коопоративное обучение
Консалтинг
Персональная консультация по вопросам современного этикета и делового протокола
Оставьте заявку. Мы свяжемся с вами для консультации
Я согласен на сбор и обработку персональных данных
преподавательская деятельность
Уроки современного этикета и делового протокола
Скоро! Январь 2019
Онлайн Школа современного делового этикета
Идет набор на 2019 год!
Онлайн Школа современного делового этикета
Оставьте предварительную заявку на обучение. Мы свяжемся с вами и подробно расскажем о программе и сроках обучения
Я согласен на сбор и обработку персональных данных
Made on
Tilda