Деловой протокол и этикет
с экспертом Татьяной Барановой
«Я превратила скучную теорию
в бодрую практику!»
Деловой протокол
и этикет
с экспертом
Татьяной Барановой
«Я превратила скучную теорию
в бодрую практику!»
«Правила протокола в настоящее время кажутся несколько старомодными.
Но не соблюдать их так же глупо, как не снимать шляпу при входе в церковь
или обувь при входе в мечеть.

В сущности, не все уж так бессмысленно в этих торжественных пустяках...»

Жюль Камбон

Деловой протокол и этикет
Мероприятия
Визиты
Переговоры
Приемы
Ко мне обращаются:
Работники административной сферы
Сотрудники протокольных служб
и отделов
Специалисты в сфере международного сотрудничества
Деловые люди, заинтересованные в поднятии собственного и корпоративного статуса
Программа обучения
Деловой протокол (2 дня)
  • День 1
  • Основные протокольные понятия и определения;
  • Государственная и корпоративаня символика;
  • Принципы протокольного старшинства;
  • Cтруктура протокольной службы ее функции.
Смотреть видео с урока по деловому протоколу.
  • День 2
  • Международные стандарты делового этикета в структурах власти;
  • Глава государства и первая леди (джентльмен);
  • Особенности работы; Разбор ошибок первых лиц;
  • Подготовка и организация официального визита на высшем уровне.
Смотреть видео с урока по деловому протоколу, день 2.

Деловой и офисный этикет (2 дня)
День 1
  • Деловой и офисный этикет;
  • Организация встреч и переговоров «по правилам»;
  • Прием гостей в офисе;
  • Особенности делового общения по телефону и электронной почте;
  • Деловой речевой этикет.
Смотреть видео с урока по деловому этикету.

День 2
  • Имидж делового человека, дресс-код;
  • Правила подготовки деловых приглашений, поздравлений и соболезнований;
  • Официальные приемы и бизнес-ланчи: правила организации и проведения;
  • Столовый этикет;
  • Межкультурная коммуникация в деловом общении.
Смотреть видео с урока по деловому этикету, день 2.

Переговоры, встречи, подписание документов
  • Подготовка к переговорам;
  • Рассадка за столом переговоров;
  • Этикет за столом переговоров;
  • Проведение переговоров. Особенности: стратегия, тактика и психология ведения переговоров;
  • Церемония торжественного подписание документов;
  • Межкультурная коммуникация в деловом общении;
  • Религиозный этикет на встречах с представителями разных конфессий, традиций.
Визит иностранной делегации. Поэтапно с примерами
  • Типы визитов;
  • Подготовка. Программа визита;
  • Встреча иностранной делегации:
  • Размещение гостей:
  • Переговоры, встречи, подписание документов:
  • Культурная программа. Официальное посещение театра;
  • Особенности и специфика деловых подарков;
  • Официальный прием;
  • Проводы делегации;
  • Учет национальных традиций и обычаев при проведении зарубежных визитов.
Официальный прием и бизнес-ланч. Столовый этикет
  • Официальные приемы. Их виды и особенности. Подготовка;
  • Речи и тосты;
  • Приглашение;
  • Одежда для приемов, дресс-код;
  • Рассадка за столом;
  • Этикет на официальных приемах;
  • Национальные особенности кухонь;
  • Стили еды и их особенности;
  • Столовый этикет;
  • Темы для разговоров за столом: темы-табу, разрешенные темы, искусство small talk;
  • Бизнес-ланч.
Организация и проведение деловых мероприятий и церемоний
  • Типы мероприятий: протокольные и деловые;
  • Официальный визит;
  • Траурная церемония;
  • Церемония вступления в должность;
  • Вручение премий и наград;
  • Торжественное подписание договоров и соглашений;
  • Пресс-мероприятия;
  • Церемония открытия:
  • Конференция;
  • Фестиваль;
  • Гала-ужин;
  • Нестандартные форматы деловых мероприятий.


Варианты обучения
Online-обучение
В школе Smart and Talented


На территории заказчика
Практические знания и умения, которые получит ученик
по результатам обучения
Навыки делового общения и взаимодействия с коллегами, клиентами и партнерами на должном уровне
с учетом правил международного этикета;

Ведение рабочей переписки и телефонных разговоров в соответствии с деловым этикетом;
Умение грамотно организовать переговоры, встречи и совещания с учетом протокольных требований,
а также знаний международного делового этикета;

Умение организовывать работу с посетителями, встреча и прием гостей на должном уровне;
Знание дресс-кода, обязательного для официального и неофициального общения;
Представление о кросс-культурных коммуникациях и особенностях международного делового общения;
Организация деловых обедов и официальных приемов (выбор типа приема, рассадка гостей
в соответствии с протокольным старшинством, подготовка бизнес-ланча и так далее);

Умение организовать и провести официальный визит высокого уровня (подготовка программы пребывания, встреча и размещение гостей, деловая часть визита и так далее).
Обо мне
Татьяна Баранова
Эксперт, консультант по деловому протоколу и этикету, разработчик и преподаватель собственного учебного курса, автор ряда тематических статей в профессиональных изданиях.

Член Национальной ассоциации специалистов
по протоколу.

В разное время занимала позиции персонального
и бизнес-ассистента, административного директора, руководителя аппарата, главы семейного офиса и другие.
Административный стаж – более 9 лет. Работала
в структуре «Газпрома», принимала участие
в подготовке предвыборной компании президента, трудилась под началом бизнесмена из первой пятерки Forbes.

Помимо основного переводческого образования получила Гарцбургский диплом Академии экономики и управления, прошла повышение квалификации в области международного делового протокола и этикета (МГИМО).
Услуги консалтинга
Консультации
Частные и корпоративные консультации по вопросам протокола и этикета.
Занятия
Индвидуальные и групповые занятия по авторской программе.
Обучение
Обучение на базе школы Smart and Talented.
Тьюторство
Разработка учебного плана занятий «на заказ».
Видео
Курс «Деловой протокол и этикет»
Отзывы
Фотографии
Контакты
Write Close
Close
Связаться
Whatsapp
Viber
Mail
Phone
Если у Вас есть вопросы, пожалуйста, напишите мне.
Если у Вас есть вопросы, пожалуйста, напишите мне.
Made on
Tilda